Политика конфиденциальности

1. Компания (или “Мы”) – юридическое или физическое лицо, владеющее интернет-магазином и осуществляющее свою деятельность в соответствии с законодательством Украины.
2. Сайт – веб-ресурс, доступный по адресу: venix.com.ua, включая его поддомены и мобильные приложения (если таковые имеются).
3. Пользователь (Покупатель) – физическое лицо, посещающее Сайт, регистрирующееся на нём, оформляющее заказы или иным образом взаимодействующее с Сайтом.
4. Персональные данные – информация, которая позволяет идентифицировать Пользователя, такая как имя, фамилия, контактные данные, адрес доставки и т. д.
5. GDPR (General Data Protection Regulation) – Общий регламент по защите данных Европейского Союза, регулирующий обработку персональных данных граждан ЕС.
6. Закон Украины «О защите персональных данных» – законодательный акт, регулирующий сбор, хранение и обработку персональных данных на территории Украины.

2. Основные принципы

1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») разработана в соответствии с законодательством Украины и требованиями GDPR (в случае обработки данных граждан ЕС).
2. Цель Политики – информировать Пользователей о том, какие данные мы собираем, как их используем и защищаем, а также о правах Пользователей в отношении их персональных данных.
3. Использование Сайта и оформление заказов означает согласие Пользователя с условиями настоящей Политики. В случае несогласия Пользователь должен прекратить использование Сайта.
4. Политика распространяется на всех посетителей Сайта, независимо от их статуса (авторизованные или неавторизованные пользователи).

3. Сбор и обработка персональных данных

1. Данные, предоставляемые Пользователем
   • При регистрации: имя, фамилия, контактные данные, адрес доставки и т. д.
   • При оформлении заказа: платежные и контактные данные, необходимые для выполнения заказа.
   • При подписке на рассылку: электронная почта, номер телефона.
2. Данные, собираемые автоматически
   • Файлы cookie и аналогичные технологии для анализа активности Пользователя.
   • Информация о браузере, устройстве, IP-адресе, времени доступа и местоположении (при согласии Пользователя).
   • Статистика поведения Пользователя на Сайте (время на странице, переходы, клики и т. д.).
3. Данные от третьих лиц
   • Данные, полученные от маркетинговых платформ или партнёров (при наличии согласия Пользователя).

4. Цели и правовые основания обработки данных

1. Правовые основания
   • Исполнение договора (оформление и доставка заказов).
   • Согласие Пользователя (регистрация, подписка на рассылки, использование cookie).
   • Законные интересы Компании (аналитика, маркетинг, улучшение сервиса).
   • Соблюдение законодательства (включая GDPR для граждан ЕС).
2. Цели обработки
   • Оформление заказов: идентификация Пользователя, связь для уточнения деталей, доставка товаров.
   • Обработка платежей: проведение оплат, возвраты, выставление счетов.
   • Персонализация: рекомендации товаров, таргетированная реклама.
   • Улучшение сервиса: анализ поведения Пользователей, оптимизация работы Сайта.
   • Рассылки: информирование о новостях, акциях и специальных предложениях. Пользователь может отказаться от рассылок в любой момент.
   • Безопасность: предотвращение мошенничества и несанкционированного доступа.

5. Хранение данных

1. Срок хранения
   • Данные хранятся в течение срока, необходимого для выполнения целей обработки, или в соответствии с законодательством.
   • После истечения срока данные удаляются или анонимизируются.
2. Методы хранения
   • Данные могут храниться в электронном виде или на бумажных носителях.
   • Используются защищённые серверы, шифрование и другие меры безопасности.

6. Права Пользователя

В соответствии с законодательством Украины и GDPR (если применимо), Пользователь имеет следующие права:

1. Право на доступ к своим данным.
2. Право на исправление неточных данных.
3. Право на удаление данных («право быть забытым»).
4. Право на ограничение обработки.
5. Право на перенос данных.
6. Право на возражение против обработки данных.
7. Право отозвать согласие на обработку данных.
8. Право подать жалобу в регулирующие органы.

Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Компании через контактные данные, указанные в разделе «Контакты».

7. Передача данных третьим лицам

1. Курьерские службы и платёжные системы – для выполнения заказов и проведения платежей.
2. Маркетинговые платформы – при наличии согласия Пользователя.
3. Государственные органы – в случаях, предусмотренных законом.
4. Партнёры – для предоставления совместных услуг (например, программы лояльности).

Мы гарантируем, что третьи лица соблюдают необходимые меры безопасности.

8. Меры защиты данных

1. Технические меры: шифрование данных, резервное копирование, тестирование на уязвимости.
2. Организационные меры: ограничение доступа сотрудников к данным, обучение персонала.
3. Антивирусная защита: предотвращение кибератак и несанкционированного доступа.

9. Использование cookie

1. Файлы cookie используются для персонализации и анализа активности Пользователя.
2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, но это может ограничить функциональность Сайта.

10. Трансграничная передача данных

1. Передача данных за пределы Украины осуществляется в соответствии с GDPR и международными соглашениями.
2. Мы обеспечиваем необходимый уровень защиты данных при их передаче.

11. Отзыв согласия и удаление данных

1. Пользователь может отозвать согласие на обработку данных в любой момент.
2. Запрос на удаление данных обрабатывается в соответствии с законодательством.
3. Отзыв согласия может ограничить доступ к некоторым функциям Сайта.

12. Ответственность

1. Компания отвечает за соблюдение правил обработки и защиты данных.
2. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные и не передавать свои учётные данные третьим лицам.

13. Изменения в Политике

1. Компания может вносить изменения в Политику конфиденциальности.
2. О существенных изменениях Пользователь будет уведомлён через Сайт или другие каналы связи.
3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации.

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами по указанным контактам.